Política de Devoluciones de Acumuladores Zaragoza – Noviembre 2024
Todos los productos comprados en Acumuladores Zaragoza están cubiertos por nuestra garantía de devolución de 90 días, contados desde la fecha en que recibiste tu pedido. Esta garantía cubre defectos de fabricación, fallas mecánicas o eléctricas, y daños sufridos durante el envío. También aceptamos devoluciones por otros motivos (por ejemplo, si el producto no cumplió tus expectativas o no es compatible), siempre y cuando el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que se entregó, incluyendo su empaque original, manuales y accesorios, y sin signos de uso.
Pasos para Devolver Mercancía en Sucursal
- Inicia la Devolución
Para comenzar tu devolución, completa nuestro formulario de devoluciones disponible en nuestro sitio web o comunícate con nuestro equipo de Atención a Clientes a través del correo webmaster@acumuladoreszaragoza.com o al teléfono 55 7195 6057. - Entrega en la Sucursal
Lleva el producto a nuestra sucursal ubicada en:Calle Simón Elías González No. 6, Col. Juan Escutia, Iztapalapa, Ciudad de México, CP 09100Es importante que el producto esté en su empaque original y que incluya todos los accesorios, manuales y una copia de la remisión de pedido. - Opciones de Reemplazo o Reembolso
Una vez que el personal verifique el estado del producto, se te ofrecerá la opción de:- Reemplazo del producto: Sujeto a disponibilidad en inventario.
- Reembolso a través del mismo medio de pago que usaste para la compra original.
Notas Importantes
- Condiciones del Producto: Para ser elegible para devolución, el producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original.
- Plazo de Devolución: Tienes hasta 90 días desde la fecha de recepción para realizar la devolución.
Contacto para Devoluciones
Si tienes preguntas sobre el proceso de devolución, puedes comunicarte con nuestro equipo en:
- Teléfono: 55 7195 6057
- Correo electrónico: webmaster@acumuladoreszaragoza.com
En Acumuladores Zaragoza nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea satisfactoria y a que el proceso de devolución sea simple y conveniente.